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1.我們提供商品均為100%專櫃精品真品，並可享有120天商品保真追溯期 (非鑑賞)。
2.商品附件: 均為專櫃品牌所附物品原配物件 如卡.防塵袋等各別品牌附件有些不同 項目依專櫃原附為主。
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4.商品顏色均以專櫃實品為主。色差與尺寸不符預期等問題不屬於瑕疵範圍內。
5.我們不做單幫客的散買採購,因此也不會到海外OUTLET購買所謂的"OUTLET"商品。
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保真相關
我們所提供的商品，皆為100%專櫃真品保證，均為"未使用非二手"全新商品(新品皮痕原生小瑕不在此限，如為展品；如Hermes商品，均會在說明中告知)。
我們提供如全球拍賣第一品牌:EBAY；所提供最長售後時間的120天原則 (保真期非鑑賞)，
只要您在120天內發現商品有可疑的真偽爭議，請您與我們聯繫並提供第三方鑑定的文件，我們會為您複檢，
若如實，我們將為您逕行退費退件處理。同時並為您支付第三方鑑定的費用，並致贈您同款或同品牌專櫃購買商品。
君子明鑑: 我們所有商品出貨均有攝錄影，並有紀錄該商品的特徵，請勿拿其他不明通路商品嚐試考驗我們的辨別功力，如有類似事件發生，我們一律將交尤法務部門以詐欺案處理。
維修相關
1.一般國際精品均為全球維修，但維修均須付耗材費，例如更換拉鍊，皮帶等不一的工本費還是需要視情況支付的。
2.無法送件的的例外說明；台灣因市場狹小市場競爭大，部分品牌及代理商可能在維修時會請客人出具『購物收據』，若您無法順利送件，請聯繫我們，我們會視情況為您代轉處理。
3.一般皮革維修部分比較容易，專櫃的作法是會和特定的維修師傅合作，一般為7-14個工作天不等。
4.如果是遺失有LOGO壓印的拉鍊、扣環，或品牌特殊尺寸直徑的五金部分，則必須函送國外處理，所需時間不等，品牌報價也相對昂貴(依我們經驗常是此款二手包市價的一半；6000-萬元以上），同時時間可能需聯繫國外後在確切給您，請您知曉。
若您因為使用時不慎有此部分零件脫落，請務必盡量尋回保存，這樣維修師傅只需組合固定，如此能盡快獲得您送修的包款。
